9月27日至9月28日，2025年山东省“技能兴鲁”职业技能大赛城市轨道交通服务员赛项在山东交通技师学院举行，现代服务系学生张欣宇、张建超、闫淑雅组成的团队荣获二等奖。

本次比赛由山东省交通运输厅、山东省总工会、共青团山东省委联合主办，共吸引了来自全省10所职业院校的30名选手参赛。竞赛由理论知识考试和技能操作考核两个部分构成，涉及票务系统、现场火灾应急处置、信号故障处置等六个模块，全方位考察参赛选手的专业知识储备、实操应用能力、应急处置水平及职业素养。

为在比赛中取得好成绩，现代服务系提前组建专项备赛团队，制定“理论夯实+实操强化+模拟实战”的系统化训练方案。指导教师团队带领选手深入研读竞赛技术方案，针对竞赛六大模块开展靶向训练；帮助选手攻克技术难点，补齐能力短板。赛中，学生理论答题全神贯注、应急处置沉着冷静，展示了良好的职业技能和精神面貌，经过激烈角逐，荣获二等奖。

2019年，现代服务系开设城市轨道交通运营管理专业，顺应城市轨道交通行业数字化、网络化、智能化发展的新趋势，对接新产业、新业态、新模式下城市轨道交通客运服务、票务管理、客运组织、行车组织等岗位（群）的新要求，始终以行业需求为引领，着力培养“精站务、听调度、强运维、懂管理、优服务”的高素质技术技能人才。建成涵盖城轨综合、礼仪、形象塑造等8个实训室，集教学、实训、技能鉴定与社会实践于一体，进一步提升学生实践技能。近年来，专业建设稳步推进，承担多项国家级、省级课题与赛事，学生获交通运输行业城轨智能运营与维护赛项国赛一等奖等省级以上奖项20余项，学生职业能力全面提升；近两年，10余名学生入职济南、青岛地铁站务员岗位，实现高质量就业。

本次比赛，为现代服务系师生搭建了与兄弟院校师生交流竞技的平台，提升了知识技能与实践技能。下一步，现代服务系将以此为契机，进一步优化课程体系，聚焦行业核心技能培养，助力学生成长成才的同时，为交通强国建设贡献力量。

（撰稿：刘相菊 李圣男  审核：贾小伟）